top of page
572099529_1777743166505635_2625731262713028940_n.jpg
744871658_1998201861126430_4779526626472811441_n_edited.png

VILKÅR
FOR OPPHOLD HOS OSS
 

our_services

For at oppholdet skal bli best mulig for alle parter, ber vi deg lese og gjøre deg kjent med våre vilkår før innlevering. Vilkårene er bindende når bookingskjema er sendt inn. Enten om det gjøres selv, eller per telefon med oss.

AVLEVERING OG HENTING

 

Avlevering skjer mellom kl. 08.00–11.00. Seneste avlevering er kl. 14.00. I juli skal alle hunder leveres før kl. 11.00.

Henting skjer mellom kl. 09-15 eller etter kl. 18.00, med seneste hentetid kl. 19.00. Det er ikke mulig å hente hund mellom kl. 15.00–18.00, da dette er hundenes faste tid for fôring og ro.

Eier skal ringe 469 30 352 og velge tastevalg 2 cirka 30 minutter før ankomst, både ved levering og henting.

Både levering og henting skjer ved porten. Av hensyn til sikkerheten og roen i flokken har ikke eiere adgang inn til hundene.

Ved henting etter kl. 19.00 vil det bli belastet betaling for et nytt døgn.

BETALING

 

En bestilling hos oss er bindende. Bestillingen regnes som gjennomført enten når du sender inn et bookingskjema, eller når vi registrerer bookingen for deg over telefon.

Vi sender eFaktura 1–4 uker før oppholdet, og fakturaen forfaller alltid på ankomstdagen.

Ved bestillinger på kort varsel sendes betalingskrav via Vipps.

Alle opphold skal være betalt før hunden ankommer.

Opphold beregnes per kalenderdag og inkluderer ankomstdagen, alle dagene hunden er hos oss og avreisedagen.

Priser
690 kr per kalenderdag utenom høysesong.
790 kr per kalenderdag i høysesong.

Vi følger den samlede skoleruten for hele Norge. Høysesong kan starte noe før og avsluttes noe etter de ordinære skoleferiene, avhengig av behovet for økt bemanning.

For å se årshjulet for priser, trykk HER.

AVBESTILLING / ENDRING AV OPPHOLD

 

Vi har 7 dagers avbestillingsfrist på alle bestilte opphold. 

Ved avbestilling senere enn dette, eller ved manglende oppmøte, er oppholdet betalingspliktig i sin helhet.

Avbestillingsreglene gjelder uavhengig av årsak, inkludert sykdom hos hund eller eier, endrede planer eller andre uforutsette hendelser. Vi har ikke mulighet til å gjøre unntak.

Endringer kan gjøres kostnadsfritt inntil 7 dager før oppstart ved å sende inn nytt bookingskjema, forutsatt ledig kapasitet.

Ved tidligere henting må oppholdet likevel betales i sin helhet.

HELSE OG SMITTEVERN

 

Hunden skal være frisk ved levering.

​Eier plikter å oppgi:

  • sykdommer

  • allergier

  • medisiner

  • skadehistorikk ved behov dersom det berører oppholdet 

  • annen relevant informasjon

Alle hunder skal ha gyldig vaksine mot:

  • valpesyke

  • parvovirus

  • kennelhoste (ikke påkrevd, men anbefales på det sterkeste)

Selv med gode rutiner, vaksinerte hunder og fokus på smittevern, er det ikke mulig å eliminere all risiko for sykdom, smitte eller mindre skader i et miljø der mange hunder oppholder seg sammen. 

MEDISINERING

 

All medisinering skal oppgis ved booking.

Medisiner skal leveres i ferdig oppmålt dosett, tydelig merket med navn. Dersom ikke dette lar seg gjøre, og medisinen bringes i forpakning - skal forpakningen og medisinene merkes med hundens navn. 

Eier plikter å oppgi årsak til behandling og dosering.

Eier er ansvarlig for alle medisinske utgifter.

LØPETID

 

Eier plikter å opplyse om løpetid eller mistanke om løpetid før oppholdet.

Ved løpetid tilkommer et tillegg på 150 kr per kalenderdag. Tisper i løpetid holdes i en egen, tilpasset flokk.

I enkelte tilfeller kan en tispe være svært interessant for hannhunder, selv om løpetiden ikke har startet eller av andre individuelle årsaker. Dersom dette gjør det nødvendig å tilrettelegge med egen flokk eller annen ekstra oppfølging, kan tilsvarende tillegg påløpe. Dette vurderes av oss ut fra hensynet til trivsel, sikkerhet og ro i flokken.

Vi gjør vårt ytterste for å forebygge uønskede situasjoner og holder alltid tisper i løpetid adskilt fra hannhunder. Pensjonatet drives imidlertid med levende dyr, og uforutsette hendelser kan i sjeldne tilfeller oppstå. Rinen Gård Hundepensjonat kan derfor ikke holdes ansvarlig for uønskede parringer eller andre hendelser knyttet til løpetid.

FORING

 

Hundene fôres to ganger daglig. Fôr er inkludert i prisen (Kaisa Hundefor) samt eventuell boksemat / vom. Du kan velge å ta med egen mat til hunden, uten fratrekk i prisen. 

Eget fôr kan medbringes og skal være:

  • ferdig oppmålt

  • tydelig merket

Dersom dette av ulike årsaker ikke lar seg gjøre, skal hundens mat overbringes i løsvekt i enten bærenett eller forsekk. Du skal da medbringe målebeger (gjerne en pappkopp med tusjmerke), slik at vi vet hvor mye mat  hunden skal ha per måltid. Alt dette må merkes tydelig med navn. 

Hunden kan ha behov for mer fôr enn hjemme grunnet høyere aktivitet.

Ved allergi eller spesialfôr må dette medbringes. Hundene får mat adskilt i rolige former, i hvert sitt store avlukke. 

SYKDOM, SKADE OG VETERINÆR

 

Under et opphold hos oss kan det oppstå uforutsette hendelser.

Dette kan blant annet inkludere:

  • akutt sykdom

  • mage/tarm-problemer (oppkast, diaré)

  • Våteksem eller hudutslett 

  • infeksjoner eller smittsomme tilstander

  • øyekatarr, hoste eller lignende

  • sår, rifter eller akutte skader

  • halthet, overtråkk eller belastningsskader

  • reaksjoner på mat, miljø eller andre hunder

  • utøy som lus eller lopper

I tillegg kan det oppstå hendelser knyttet til lek, aktivitet og naturlig samspill i flokk, samt forhold som følge av et aktivt liv utendørs.

Ved sykdom eller skade forplikter vi oss til å:

  • vurdere situasjonen fortløpende

  • iverksette nødvendige tiltak

  • kontakte eier eller nødkontakt (eier blir alltid kontaktet først, dersom vi ikke oppnår svar kontaktes nødkontakt). 

  • oppsøke veterinær ved behov

Ved innsending av booking gir eier oss fullmakt til å oppsøke veterinær og følge anbefalt behandlingsforløp. Dette kan inkludere videre undersøkelser, behandling og eventuelle operasjoner dersom veterinær vurderer dette som nødvendig.

Alle kostnader knyttet til dette dekkes i sin helhet av hundens eier.
Dette inkluderer blant annet:

  • konsultasjon

  • behandling

  • medisiner

  • videre oppfølging

  • transport og ventetid

Utrykning til veterinær:

  • 1000 kr (inkluderer tur/retur til våre faste veterinærkontor og inntil 1 time venting)

Ved lengre ventetid, transport til annen klinikk, apotekbesøk eller andre ekstra oppdrag tilkommer et tillegg som avtales i hvert enkelt tilfelle.

Vi benytter primært:

Vi tar ikke hensyn til hundens faste veterinær hjemme.

Dersom vi ikke oppnår kontakt med eier eller nødkontakt, vil vi likevel følge veterinærens anbefalte behandlingsforløp basert på hva som er til det beste for hunden.

Rinen Gård Hundepensjonat kan ikke holdes ansvarlig for sykdom, skade eller andre uforutsette hendelser som oppstår som følge av normale forhold ved opphold i flokk, aktivitet, lek, utendørsliv eller forhold utenfor vår kontroll.

Vi påtar oss heller ikke økonomisk ansvar for veterinærutgifter – verken forskuddsvis eller i etterkant. Vi anbefaler alle å ha forsikring på hunden sin, men det er opp til deg som eier. 

PRØVEOPPHOLD

 

Prøveoppholdet varer i 2 netter (3 dager) og gjennomføres utenom skoleferier.

Prisen er den samme som for et ordinært opphold.

Dersom hunden ikke fungerer i flokk, eller ikke kan fortsette oppholdet under prøveoppholdet, må den hentes. Oppholdet betales i sin helhet, og eier må være tilgjengelig gjennom hele prøveoppholdet.

Et godkjent prøveopphold gir tilgang til ordinære opphold. Ved ordinære opphold er målet at hunden skal gjennomføre hele oppholdet uten avbrudd, og hunder med godkjent prøveopphold vil normalt ikke bli bedt om å hentes underveis.

Dersom det oppstår sykdom, skade eller andre uforutsette forhold som gjør at videre opphold ikke er til hundens beste eller ikke er forsvarlig å gjennomføre, kan eier likevel bli bedt om å hente hunden før oppholdet er avsluttet.

Vi forbeholder oss også retten til å foreta en ny vurdering etter endt opphold, og kan beslutte at hunden ikke egner seg for fremtidige opphold.

TING SOM MEDBRINGES TIL OPPHOLD 

 

Dersom hunden skal ha med egne eiendeler til oppholdet, er det eiers ansvar å sørge for at alt er tydelig merket med hundens navn.

Medbrakt fôr bør pakkes i en godt lukket plastpose eller annen egnet emballasje. Målebeger kan gjerne erstattes med en enkel papp- eller plastkopp merket med hundens navn. Medisiner skal helst leveres i dosett eller i original emballasje og være tydelig merket med navn og dosering.

Vi anbefaler at du ikke tar med gjenstander du er redd for å miste. Halsbånd, potesokker, dekken og annet utstyr kan bli slitt, ødelagt eller i enkelte tilfeller bli borte under et aktivt opphold i flokk. Rinen Gård Hundepensjonat kan derfor ikke holdes ansvarlig for medbrakte eiendeler som blir skadet eller ikke lar seg finne igjen.

Gjenglemte eiendeler som er funnet etter oppholdet, kan hentes hos oss etter avtale. Vi oppbevarer gjenglemte eiendeler i en begrenset periode, men sender dem ikke per post.

KOMMUNIKASJON UNDER OPPHOLD 

 

Vi deler oppdateringer via vår Facebookgruppe. Meld deg inn ved å trykke HER. 

Oppdateringer skjer når kapasiteten tillater det.

Ønsker du en statusoppdatering for pågående opphold, ring 469 30 352 og velg tastevalg 3.

AKSEPT AV VILKÅR 

 

Ved innsending av bookingskjema anses bestillingen som bindende.

Eier bekrefter samtidig å ha lest, forstått og akseptert vilkårene og betingelsene i sin helhet.

bottom of page